Perguntas Frequentes

O processo de adesao e 100% digital. Basta acessar nosso site, clicar em "Solicite sua Tag", preencher o formulario com seus dados pessoais e do veiculo, e escolher o plano que melhor se adequa as suas necessidades. Apos a confirmacao do cadastro, sua tag sera enviada para o endereco informado em ate 5 dias uteis.

Para pessoas fisicas, voce precisara do CPF, RG ou CNH, e os dados do veiculo (placa e RENAVAM). Para pessoas juridicas, alem do CNPJ e contrato social, sao necessarios os mesmos dados do veiculo. Todo o processo e realizado de forma digital, sem necessidade de envio de copias fisicas.

A adesao a MovTag possui um plano com mensalidade acessivel que inclui o envio gratuito da tag e acesso a todos os beneficios. Nao cobramos taxa de adesao. Os valores das passagens em pedagios sao cobrados conforme a tabela da concessionaria de cada rodovia, com eventuais descontos exclusivos para clientes MovTag.

A tag MovTag utiliza tecnologia de identificacao por radiofrequencia (RFID). Quando voce se aproxima da cancela do pedagio, o sensor detecta a tag instalada no para-brisa do seu veiculo e a cancela se abre automaticamente. A cobranca e registrada instantaneamente em sua conta.

Sim! A ViaTag possui cobertura em todas as pracas de pedagio do Brasil, abrangendo os 27 estados. Alem de pedagios, a tag tambem funciona em estacionamentos de shoppings, aeroportos, hospitais e em redes de drive-thru parceiras. Sao mais de 5.000 pontos de aceitacao em todo o territorio nacional.

Nao. Cada tag e vinculada a um unico veiculo por questoes de seguranca e identificacao. Caso voce tenha mais de um veiculo, podera solicitar tags adicionais para cada um deles, com condicoes especiais para multiplas tags na mesma conta.

Aceitamos pagamento via cartao de credito (Visa, Mastercard, Elo e American Express), debito automatico em conta corrente e boleto bancario. Voce pode gerenciar sua forma de pagamento a qualquer momento pelo nosso site ou aplicativo.

As passagens em pedagios, estacionamentos e demais servicos sao registradas automaticamente e consolidadas em uma unica fatura mensal. Voce recebe o detalhamento completo por e-mail e pode acompanhar em tempo real pelo aplicativo ou area do cliente no site.

Nosso suporte esta disponivel 24 horas por dia, 7 dias por semana. Voce pode entrar em contato pelo telefone (11) 95423-0007, pelo e-mail condominioresnvhz@contato.com ou pelo WhatsApp. Tambem e possivel abrir chamados pela area do cliente no site.

Sim. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem multa ou taxa de fidelidade. Basta entrar em contato com nosso suporte ou acessar a area do cliente. Apos o cancelamento, eventuais saldos pendentes serao cobrados normalmente e a tag sera desativada.